人的一生中总要遇到很多挫折，重要的是要怎样去面对。
来到山里娃已经快一年了，从对这一行一无所知的门外汉到一个合格的技师，经历了很多，承受了很多。从一次次的挫折困难中蜕变逐渐成长，在这里学会了坚持，学会了忍耐，学会了团结互助。在这个成长过成中的点点滴滴，有掌声也有泪水。
记得第一次被投诉说我按的太重了，在晨会中受到了批评和处罚，感觉很委屈不能接受，明明我很认真努力的做好服务，却换来了投诉、批评、处罚，难道努力有错吗？经理找我谈了话，我才认识到自己的错误，错在没有跟客人解释清楚山里娃的手法是以稳、准、渗透为主，有一定的力度才能达到良好的效果，而且有效期会维持三到四天，这些好像我没有讲清楚，也错估了客人的承受能力，才会造成这样的不良后果，的确是我的错，真的感觉自己有许多要学习注意的地方。
还有一次把客人的袜子穿反了，非常沮丧，觉得自己已经很努力了，为什么还是会出问题？怎么会这么笨呢？这么简单的事情都做不好，是经理鼓励我，说知错就改一个坑一次教训引以为戒，只要不断的完善自己你就是最好的技师。从经理不断的批评和鼓励中，我才又重拾自信。
我觉得人都会犯错，错并不可怕，怕的是记不住教训，应该在错误与挫折中吸取教训，更加努力的学习进步才是最好的。
楚霸王项羽可谓是盖世英雄人中龙凤，可是他却在面对挫折时选择逃避，徒留后人对他的惋惜，汉昭烈帝刘备屡战屡败、屡败屡战，最后建立了蜀汉王朝受人敬仰，所以不能以一时的成败论英雄，我觉得真正的英雄是不光能享受成功，更重要的是能面对失败，并在失败中不断努力，我现在不够好不代表明天我还不够好。成功往往都会在很多次失败之后才会出现，每一次摔倒之后还能在爬起来，才能使你的技艺更精湛，信心更充足，永不放弃持之以恒，当挫折在脚下堆成梯才能踏着这阶梯站在更高的地方。
这不是我的第一份职业，却让我产生了一种归属感，是从来都没有过的。也许是同事之间的团结友爱，也许是经理从始至终的关怀与鼓励,期间也有人想挖墙角，说可以保证我拿到更高的工资，可我从未想过离开，就是因为这份归属感，让我对之不离不弃，愿意为之付出努力和汗水来捍卫他的荣誉，为了它美好的明天不断提升自己，完善自己。
我相信我们有这么好的团队，一定能面对所有的挫折困难，并取得成功，就算过程有多么的艰辛，我们也永不言弃。
山里娃沂源店 孔佳佳
